Actualizada el 16 de agosto de 2026

1. Quién trata vuestros datos

El responsable del tratamiento es MASSA S.r.l., Via degli Aranci 160, 80067 Sorrento (NA), Italia — NIF 01492201213.

Para cualquier cuestión sobre vuestros datos, incluida la supresión, escribid a info@sorrentoseadream.com. Respondemos nosotros, no una oficina.

2. Qué recogemos, y por qué

Solo lo necesario para llevaros en barco. Sin perfilado y sin vender nada a terceros: no es nuestro oficio.

Cuando reserváis: Nombre, correo, teléfono, el día y el paseo elegidos, número de personas y notas. Nos sirven para guardaros el sitio, enviaros la confirmación y llamaros si el mar cambia de idea por la mañana. Base jurídica: la ejecución del contrato.
Cuando nos escribís: Nombre, correo, teléfono y vuestro mensaje, para poder responder. Base jurídica: vuestro consentimiento, que dais marcando la casilla del formulario.
Cuando pagáis la señal: Los datos de la tarjeta no pasan nunca por nosotros y no los vemos: los trata Stripe en sus propias páginas. A nosotros vuelve solo si el pago ha salido bien y un código para encontrarlo.
Si llegáis desde un anuncio: El código que Google añade al enlace (el «gclid») y la campaña de procedencia, para saber qué anuncio ha producido qué reserva. Solo si consentís en el aviso: si lo rechazáis, no se guarda nada.

3. Quién más los ve

Nadie, salvo quien nos hace falta para que naveguéis y reservéis. No vendemos ni cedemos datos a nadie.

Stripe Payments Europe: Cobra la señal. Ve los datos de la tarjeta, que nosotros no vemos.
Aruba S.p.A.: Aloja el buzón desde el que salen las confirmaciones.
Hostinger: Aloja el servidor en el que funciona este sitio, dentro de la Unión Europea.
Google Ireland: Mide los anuncios, y solo si habéis consentido. Sin consentimiento no recibe nada de estas páginas.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Reservas con factura: 10 años — es una obligación fiscal, no una elección nuestra.
Solicitudes que no se convierten en reservas: 24 meses, después se borran.
Consentimiento de cookies: 6 meses, después el aviso vuelve a preguntar.
Código del anuncio: 90 días.

5. Cookies

Una cookie es un archivo minúsculo que el sitio deja en vuestro navegador. Aquí solo hay de dos tipos.

Técnicas. Hacen funcionar el sitio: recuerdan vuestra elección en el aviso y mantienen la reserva mientras la rellenáis. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona, y no cuentan nada de vosotros a nadie.

De medición. Una sola: guarda durante 90 días el código del anuncio del que venís, para saber si la publicidad funciona. Solo se activa si pulsáis «Aceptar». Si lo rechazáis, no se escribe — y podéis cambiar de idea cuando queráis desde «Preferencias de cookies», al final de cada página.

No usamos cookies de redes sociales ni de perfilado publicitario de terceros. Las tipografías del sitio están alojadas en nuestros servidores: al abrir esta página no contactáis con Google.

6. Vuestros derechos

Podéis pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos sobre vosotros, corregirlos, suprimirlos, limitar su uso o llevároslos en un archivo legible. También podéis oponeros a un tratamiento o retirar un consentimiento ya dado, y retirarlo no hace ilícito lo hecho antes.

Basta escribir a info@sorrentoseadream.com. Respondemos en un mes; si necesitamos más tiempo os lo decimos antes.

Si creéis que nos estamos equivocando, podéis dirigiros a la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).